
p; 4月7日,在收到微信支付348元的消息后,梁先生这才知道,爱奇艺APP自动续费了他的年度会员。他赶紧点进爱奇艺App查找原因,这才在“我的”页面中发现一条4月2日发送的站内信息——提示会员即将到期、将发起自动续费。但这条5天前的提醒,他从未看到过。在他对该订单提出了质疑后,客服给出的回应却是“订单权益已正常发
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sp; 8日下午,封面新闻记者致电爱奇艺,工作人员表示,在自动续费前会进行提醒,包括但不限于短信、站内信息和公众号进行提醒,但公众号需要关注并绑定自己的会员账号。对于梁先生并未收到短信提醒,工作人员表示可由本人联系客服进一步核实,并提出退款诉求。 在四川省消委会法律顾问谢文强律师看来,爱奇艺
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发布时间:01:02:55